• 24/7 bestellen
  • Snelle levering door heel Nederland - Levering naar Duitsland en BelgiĆ« op aanvraag.
  • email: info@haverkamp-tegels.nl
Home » Retourenbeleid

Retourenbeleid

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. (zie voorwaarden hieronder, punt 1 tot 5)

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar het magazijn zijn voor eigen rekening.

Bij over bestellingen hanteren wij 10% retourkosten. ( volle verpakkingen kunnen retour mits het tintnummer op voorraad is)

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Omdat de producten met een speciale vrachtwagen gebracht worden zullen wij zorgen dat het product binnen 14 dagen bij u opgehaald wordt met speciaal daarvoor geschikt vervoer. (We zullen u vooraf de kosten laten weten)

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het invullen van het retourformulier hieronder op de pagina en deze te mailen naar  info@haverkamp-tegels.nl  (Door op verzenden te drukken komt deze automatisch bij ons terecht)

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

* Voor retourzending zie hieronder onder welke voorwaarden dit kan:

1. U dient tijdig kenbaar te maken dat u goederen wilt retourneren. (Binnen 14dagen)

2. Goederen kunnen retour genomen worden mits het tintnummer (batchnummer) nog op voorraad staan. 

Tegels worden conform calibercode en tint geproduceerd. In het productie proces ontstaan er altijd lichte afwijkingen in tint en caliber, waardoor er minieme verschillen in het eindresultaat ontstaan. Om te voorkomen dat klanten tegels uit verschillende partijen ontvangen, worden tegels dus niet retour genomen!

3. Kosten van retourneren zijn voor uw rekening.

4. U dient voorzichtig om te gaan met de verpakking en om de tegels te bekijken kunt u 1 doos uitpakken, om te kijken of het product aan uw verwachting        voldoet. De rest dient onaangebroken te blijven om geretourneerd te kunnen worden.

5. Goederen die speciaal voor u besteld zijn en niet tot het standaardassortiment behoren kunnen niet retour genomen worden.

 

 

Retouren formulier